欢乐电玩城大厅app下载-交通运输部:“五一”小长假旅客将以省内短途游为主

原标题:交通运输部:“五一”小长假旅客将以省内短途游为主

  昨日,交通运输部通过网络举行例行新闻发布会,预计今年“五一”小长假客流将比前期明显增长,发送旅客超1.17亿人次,但以省内短途游为主。

  “五一”假期发送旅客超1.17亿人次

  交通运输部新闻发言人吴春耕表示,受疫情影响,今年五一假期比较特殊,假期延长,但又在疫情的常态化防控期间。根据预测,公众出行愿望明显降低,非必要不出行、无必要不出差还是共识和现状。

  全国营业性客运量将会环比前期明显增长,预计共发送旅客超过1.17亿人次,日均超过2336万人次,约为去年同期水平34.8%。铁路方面,从售票情况看,预计日均发送旅客500万人次,约为去年同期水平的三分之一;道路客运方面,预计日均发送旅客1798万人次,约为去年同期38.9%;水路客运方面,预计日均发送旅客45万人次,约为去年同期50%以上;民航方面,预计日均发送旅客58万人次,约为去年同期33.2%。

  今年五一期间,跨地区人口流动量比去年减少,日均1100万人次左右,同时,返岗复工人员也基本到位,旅游客流也将以省内短途出行为主。吴春耕表示,为了做好服务保障,交通部仍将严格落实外防输入、内防反弹的防疫措施,加强交通工具和场站消毒、通风,引导游客错峰出行,落实戴口罩、一米线等措施。

  已全面排查、整改高速收费系统

  为统筹疫情防控和经济社会发展,自2020年2月17日零时起,全国收费公路免收车辆通行费。经国务院同意,从5月6日零时起,全国收费公路将恢复收费。在发布会上,交通运输部公路局局长吴德金表示,从5月6日零时起,全国收费公路将恢复收费,对于今年年初全国高速公路联网收费后遇到的一些问题,各地交通部门在高速免费通行期间进行了排查、整改工作,对系统磨合初期遇到的问题,进行全面整改。

  吴德金表示,取消高速公路省界收费站后,部分地区在系统转换磨合期出现了错误计费、重复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等突出问题,给广大用户带来了困扰。对此,各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位,开展了系统问题“清零”行动,全面排查和整改了发现的问题;启动了系统优化工程。目前,各项工作正在有力有序推进,发现的问题已经全部完成整改。对于这次恢复收费后可能出现的新问题,建立了技术保障机制,将督促指导各地第一时间核实情况,及时妥善处理。

  重要投诉将在1天内处理

  对于司机朋友关心的“95022”ETC监督服务热线打不通、投诉处理慢等问题,交通部路网运行与监测中心主任孙永红表示,目前,相关客服热线已加强了人员培训,明确要求重要投诉要在1个自然日内完成处理。

  自今年1月1日全国取消高速公路省界收费站、高速公路联网收费以来,全网“95022”ETC监督服务热线日均接通量超过1.6万次,取消省界收费站初期,由于咨询量较大,确实存在着接通率不高,投诉处理总体较慢的情况,部分投诉未能在处理时限内完成。

  为满足全国ETC客户的出行服务需求,各地交通运输部门推动95022、12328以及地方服务热线,共同为公众提供服务。为了提升客服能力,交通部和各地已加快完善了客服体系,对客服人员加强培训,增强工作人员水平,确保客户投诉及时有效得到解决。明确涉及单一省份的一般投诉2个自然日内完成处理,涉及多个省份的一般投诉要在3个自然日内完成处理,重要的投诉1个自然日内完成处理。

(责任编辑:DF120)

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